Conflits au travail et sécurité psychologique

Conflits au travail et sécurité psychologique

Un mois perdu dans les tensions chaque année, soit 152 milliards d’euros Les deux tiers des salariés sont confrontés à des conflits au travail. Ils passent en moyenne trois heures par semaine, soit vingt jours par an, à composer avec de petites tensions voire de...
L’approche narrative de la médiation

L’approche narrative de la médiation

Le processus de la médiation développée par l’Institut Français de la Médiation a pour fondement l’approche de la médiation narrative. L’approche narrative s’appuie sur la narration des histoires et des récits pour aider les personnes à exprimer leurs expériences et...