Surmonter les refus d’entrée en médiation
Pourquoi le refus ? La médiation est un outil efficace pour résoudre les conflits en entreprise. Néanmoins, la réticence à y participer demeure un obstacle majeur. Comprendre les raisons du refus est la première étape pour débloquer la situation. Établir la confiance...
Pourquoi le médiateur ne peut pas donner de conseils ?
Pour certaines personnes qui viennent en médiation pour la première fois, que ce soit en tant que client ou en tant que personne souhaitant acquérir des compétences en médiation, j’observe parfois un sentiment de surprise lorsqu’elles découvrent que les...
De l’Importance de l’Écoute
Le but de l’écoute dans la résolution des conflits n’est pas que l’auditeur obtienne « les faits » mais qu’il aide l’orateur à comprendre ses propres pensées et sentiments concernant le conflit destructeur dans lequel il est impliqué....
Byron Katie : l’art de métamorphoser ses pensées
Byron Katie propose une voie nouvelle et originale pour cheminer à l’intérieur de soi. Avec Le Travail (The Work en anglais), il est possible selon elle de renouer avec une paix durable. Cette méthode me semble un formidable outil d’accompagnement de personne...