TRUST TEST
Présentation de TRUST TEST® pré-médiation
TRUST TEST® médiation est un processus structuré qui permet aux médiés d’apprécier, in concreto et par un rendez-vous unique, l’opportunité – ou non – de s’engager dans une médiation. Il trouve ses fondements théoriques dans l’approche systémique et dans les travaux développés par Gilles LE CARDINAL sur la confiance. A l’issue du processus les personnes concernées font le constat, élaboré en commun, soit de ne pas être en mesure de sortir de la situation, soit de l’intérêt de s’engager dans une médiation, soit d’estimer que le travail effectué en commun a suffi à débloquer la situation.
Pour la direction des Ressources Humaines :
1) Pouvoir justifier, au regard de l’article L 4121-1 du code du travail, de la mise en œuvre d’un moyen de prévention du risque psycho-social généré par une situation de tension ou de conflit entre deux salariés ou au sein d’une équipe.
2) Imposer le processus Trust Test pour éviter les écueils habituellement liés au choix laissé aux personnes concernées, de venir ou de ne pas venir en médiation (si l’un accepte, l’autre refuse; accord sur le principe de la médiation, désaccord sur le nom du médiateur; pseudo impossibilité de se rendre disponible; …).
3) Coût et temps d’intervention maitrisés (¼ jour par entretien individuel et ½ jour pour le processus TRUST TEST® pré-médiation stricto sensu – facturation au forfait).
Pour les personnes concernées :
1) L’obligation de rencontrer l’autre modifie la ponctuation de la relation. En particulier, n’ayant pas eu le choix de venir ou non, aucun ne « perd la face » ;
2) À l’occasion du processus, les médiés réalisent en commun un travail important sur leur relation, ce qui permet :
d’aboutir à la décision de s’engager ou non dans une médiation,
et/ou de constater que le travail effectué suffit à débloquer la situation
et/ou de faciliter la réussite de la médiation à venir
Objectifs
- Découvrir, tester et s’approprier TRUST TEST® pré-médiation, processus surprenant, rigoureux et efficace pour faire apprécier l’opportunité d’une médiation.
Programme
- Base théorique de TRUST TEST® pré-médiation – 2. Présentation de TRUST TEST® pré-médiation – 3. Quelques clés sur la relation – 4. Étape par étape, démonstration par l’intervenant, sur la base d’un cas, avec la participation des auditeurs, avec la lecture commentée de la notice – 5. Appropriation de TRUST TEST® pré-médiation par les auditeurs et au moyen d’un jeu de rôle avec la supervision de l’animateur – 6. Ouverture à la médiation de projet – 7. Au cours de l’intervention, apports et clarifications sur des fondamentaux et divers outils en médiation – 8. Débriefing
Les plus
L’INTERVENANT
Jean-Édouard ROBIOU du PONT, Avocat, Formateur,
Médiateur Familial D.E.
Concepteur de TRUST TEST® médiation
Pour qui ?
La connaissance du processus de médiation est recommandée.
dates et tarifs
tarif : 500 €ht soit 600 € ttc
Appelez nous au 01 49 86 37 34
