Les fondamentaux de
la médiation et 2 jours
d’entrainement intensif
Les fondamentaux de la médiation en entreprise pour diagnostiquer et résoudre les conflits quotidiens.
RRH, Managers, Consultants, vous le savez, la médiation pour la résolution des conflits individuels ou inter services améliore durablement le climat interne de l’entreprise. Le travail du médiateur s’appuie sur des principes déontologiques et une méthodologie.
Vous souhaitez professionnaliser votre démarche, donner un cadre à la médiation dans votre entreprise et en être l’ambassadeur.
Cette formation Les fondamentaux de la médiation en entreprise est un parcours mixte qui enchaîne 3 semaines consécutives (5H00 de travail par semaine environ) de formation à distance avec 2 journées d’entrainement intensif autour de cas réels.
- des contenus pédagogiques digitalisés alternant animation vidéos, quizz et réflexions personnelles,
- des interactions humaines -partages d’expériences avec le groupe et le formateur lors de 3 classes virtuelles,
- 14H00 d’entrainement en salle de formation à Paris
Cette formation est la première partie du certificat pratique de médiation en entreprise.
Cette formation est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification Pratique de Médiateur en Entreprise. Code CPF : 235787
Pré-requis
- Aucun pré-requis n’est demandé, ni connaissances préalables en matière de médiation.
OBJECTIFS
- Diagnostiquer les conflits, et les modes d’intervention possibles en entreprise
- Connaître l’éthique et la déontologie du mediateur
- Connaître les étapes de conduite d’une médiation
- Mener des médiations à faibles enjeux
- Se positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits dans une organisation
PROGRAMME
Semaine 1
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
Appréhender le champ de la médiation
Identifier les différents modes de résolution des conflits
Avoir recours à la médiation : Quand et pourquoi ?
Diagnostiquer les conflits et choisir le mode d’intervention adapté
Clôture de la semaine 1 par classe virtuelle (2H30 heures)
Réunion de groupe à distance partage sur le diagnostic des conflits
Semaine 2
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
La dimension émotionnelle du conflit
Connaître les phénomènes d’escalade, et les mécanismes du conflit
La posture du médiateur en entreprise
S’approprier les règles de déontologie
Clôture de la semaine 2 par classe virtuelle (2H30 heures)
Réunion de groupe à distance bilan et renforcement de acquisitions
Semaine 3
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
Conduire une médiation : s’approprier le processus en 4 étapes
L’entretien individuel : définir le cadre et les règles de fonctionnement
La réunion de médiation : revisiter le conflit et poser le problème à résoudre
Engager les parties vers la résolution : permettre de jeter les bases d’un accord
Clôture de la semaine 3 par classe virtuelle (2H30 heures)
Réunion de groupe à distance bilan et renforcement de acquisitions
Semaine 4
Regroupement de 2 jours de formation dans nos locaux
Synthèse des 3 semaines précédentes
Entraînements intensifs autour de situations réelles collectées sur le terrain
Certification
Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (20 minutes).
POUR QUI ?
Dirigeant d’entreprise, porte-parole, directeur et responsable de la communication et des services presse, DRH…
Pour les personnes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous contacter. L’IFM saura se faire accompagner notamment par le service Ressource Handicap Formation (RHF) mis en place par l’AGEFIPH afin d’adapter la formation à votre handicap.
LES PLUS
Cette formation les fondamentaux de la médiation en entreprise est un parcours mixte et alterne sur 4 semaines consécutives :
des contenus pédagogiques digitalisés alternant animation vidéos, quizz et réflexions personnelles
des interactions humaines -partages d’expériences avec le groupe et le formateur
lors de 3 classes virtuelles,
Le regroupement en centre de formation est un moment indispensable d’entrainement, de synthèse et d’apports adaptés. Il permet également l’échange et le partage entre participants.
certificat
L’évaluation des compétences de cette formation se fait via un questionnaire en ligne d’environ 30 minutes.
Cette formation non certifiante n’est pas éligible au CPF.
Cependant, cette formation constitue un des deux modules du Certificat pratique de la Médiation en entreprise.
Par conséquent, si vous souhaitez obtenir le Certificat de Mediation pratique en entreprise, il vous faudra compléter cette formation par le second module uniquement.
Contactez-nous au 01.49.86.37.34 Pour en connaître les modalités de durée et les conditions tarifaires
dates et tarifs
Formation du 16 janvier au 03 février 2023
Semaine 1 de e-learning : du 16 au 19 janvier (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 1 : le 20 janvier de 09h30 à 12h00
Semaine 2 de e-learning : du 20 au 26 janvier (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 2 : le 27 janvier de 09h30 à 12h00
Semaine 3 de e-learning : du 27 janvier au 02 février (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 3 : le 03 février de 09h30 à 12h00
OU
Formation du 08 mars au 29 mars 2023
Semaine 1 de e-learning : du 08 au 14 mars (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 1 : le 15 mars de 14h00 à 16h30
Semaine 2 de e-learning : du 15 au 21 mars (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 2 : le 22 mars de 14h00 à 16h30
Semaine 3 de e-learning : du 22 au 28 mars (pas d’horaires fixes)
Classe virtuelle 3 : le 29 mars de 14h00 à 16h30
Prix : 1480 €HT (1776 €TTC) pour les 20H00 de formation
Cette formation est disponible en intra-entreprise, organisée dans votre établissement.
Appelez nous au 01 49 86 37 34
