FORMATION EN LIGNE

Les fondamentaux de la médiation en entreprise pour diagnostiquer et résoudre les conflits quotidiens.

RRH, Managers, Consultants, vous le savez, la médiation pour la résolution des conflits individuels ou inter services améliore durablement le climat interne de l’entreprise. Le travail du médiateur s’appuie sur des principes déontologiques et une méthodologie.
Vous souhaitez professionnaliser votre démarche, donner un cadre à la médiation dans votre entreprise et en être l’ambassadeur.

Cette formation Les fondamentaux de la médiation en entreprise est un parcours 100% à distance et alterne sur 3 semaines consécutives (5H00 de travail par semaine environ)

  • des contenus pédagogiques digitalisés alternant animation vidéos, quizz et réflexions personnelles,
  • des interactions humaines -partages d’expériences avec le groupe et le formateur lors de 3 classes virtuelles,
  • également la validation des compétences acquises.

Cette formation est la première partie du certificat pratique de médiation en entreprise.

Cette formation est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification Pratique de Médiateur en Entreprise. Code CPF : 235787

Accéder à mon CPF 

  • Diagnostiquer les conflits, et les modes d’intervention possibles en entreprise
  • Connaître l’éthique et la déontologie du mediateur
  • Connaître les étapes de conduite d’une médiation
  • Mener des médiations à faibles enjeux
  • Se positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits dans une organisation

Semaine 1
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
Appréhender le champ de la médiation
Identifier les différents modes de résolution des conflits
Avoir recours à la médiation : Quand et pourquoi ?
Diagnostiquer les conflits et choisir le mode d’intervention adapté
Clôture de la semaine 1 par classe virtuelle (2 heures)
Réunion de groupe à distance partage sur le diagnostic des conflits

Semaine 2
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
La dimension émotionnelle du conflit
Connaître les phénomènes d’escalade, et les mécanismes du conflit
La posture du médiateur en entreprise
S’approprier les règles de déontologie
Clôture de la semaine 2 par classe virtuelle (2 heures)
Réunion de groupe à distance bilan et renforcement de acquisitions

Semaine 3
Activité(s) individuelle(s) en ligne (4H00)
Conduire une médiation : s’approprier le processus en 4 étapes
L’entretien individuel : définir le cadre et les règles de fonctionnement
La réunion de médiation : revisiter le conflit et poser le problème à résoudre
Engager les parties vers la résolution : permettre de jeter les bases d’un accord
Clôture de la semaine 3 par classe virtuelle (2 heures)
Réunion de groupe à distance bilan et renforcement de acquisitions

Certification
Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (20 minutes).

Cette formation est un parcours 100% à distance et alterne sur 3 semaines consécutives :
des contenus pédagogiques digitalisés alternant animation vidéos, quizz et réflexions personnelles,
des interactions humaines -partages d’expériences avec le groupe et le formateur lors de 3 classes virtuelles,
et egalement la validation des compétences acquises.
Cette formation est la première partie du certificat pratique de médiation en entreprise.

Dirigeant d’entreprise, porte-parole, directeur et responsable de la communication et des services presse, DRH…

Formation du 12 octobre au 4 novembre
Classe virtuelle 1 : le 14 octobre de 14h00 au 16h30
Classe virtuelle 2 : le 20 octobre de 14h00 au 16h30
Classe virtuelle 3 : le 28 octobre de 14h00 au 16h30

Formation du 5 janvier au 27 janvier
Classe virtuelle 1 : le 13 janvier de 9h30 au 12h00
Classe virtuelle 2 : le 20 janvier de 9h30 au 12h00
Classe virtuelle 3 : le 27 janvier de 9h30 au 12h00

Prix : 1480 €HT (1776 €TTC) pour les 20H00 de formation
Attention le montant de vos “Droits Formation” sur votre compte CPF est présenté en TTC . pour que votre formation soit financée dans son integralité, votre compte CPF doit contenir 1776 €.dans le cas contraire, vous ou votre entreprise devront procéder à un co-financement.
Cette formation est disponible en intra-entreprise, organisée dans votre établissement.
Appelez nous au 01 49 86 37 34

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