LA MEDIATION EN FACE A FACE

Sortir du conflit par le dialogue entre deux ou plusieurs parties ; Collaborateurs, voisinage, riverains.

 

    • Diagnostiquer les conflits, et les modes d’intervention possibles
    • Se sensibiliser à la conduite d’une médiation
    • Mener des médiations entre plusieurs parties
    • Se positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits
  • Le médiateur facilitateur de la qualité relationnelle

    La posture du médiateur entre différentes parties en conflit

    S’approprier les règles de déontologie

    Intégrer la notion de libre arbitre des acteurs

    Identifier ses propres limites pouvant freiner la médiation

    Maîtriser les outils de la médiation

    Favoriser la confiance par une écoute globale des différentes parties

    S’adapter au registre verbal et non-verbal de l’interlocuteur

    Manier l’art du questionnement : aller au-delà de ce qui est dit

    Découvrir les ressources de la créativité

    Conduire une médiation : s’approprier le processus en 4 étapes

    L’entretien individuel : définir le cadre et les règles de fonctionnement

    Identifier le problème : le "quoi"

    Poser le diagnostic : le "pourquoi"

    Engager les parties vers la résolution : permettre de jeter les bases d’un accord et d’engagements réciproques
  • Véritable accélérateur de compétences, cette formation et donne à chaque participant l’occasion de s’entraîner sur des médiations choisies. Tous les outils, méthodes et conseils sont mis en pratique par le participant lors de la formation. La pédagogie est axée sur les entrainements et les échanges en groupe pendant la formation.

    Cette formation est animée par un médiateur professionnel de la médiation et de la négociation en face à face
  • Durée: 3 jours

    Prix:630 €

    Date:
    Du 05 au 07 Novembre 2018

Ils nous font confiance

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A propos

Créé en 2007, L’Institut Français de la Médiation est un cabinet spécialisé dans le conseil en médiation, la gestion des conflits et la formation. Il s’appuie sur 6 intervenants experts, tous consultants médiateurs et spécialistes de la formation, des interventions en entreprise.

Contacts

Pour des informations générales liés à la médiation merci de nous contacter:

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 +33 1 49 86 37 34
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