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Faire intervenir un médiateur

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Dans les situations de conflits entre collaborateurs, entre managers et collaborateurs, entre différents services, les parties en présence reconnaissent après coup que l'aide d'un médiateur neutre, à été très utile pour résoudre la situation.

Le médiateur travaille avec chacune des parties pour écouter avec neutralité, cerner le problème et aider les parties en conflit à trouver des solutions mutuelles acceptables.

Comment allons-nous intervenir ?

1ère étape :
définir le processus de résolution approprié Ensemble, nous analysons la situation que vous nous soumettez et vous conseillons pour définir un mode d’intervention approprié : médiation, arbitrage ou négociation.
Tous nos consultants ont la double expertise de médiateur et de conseil opérationnel en entreprise, vous garantissant un diagnostic de qualité. Voir exemples de missions

2ème étape :
établir une proposition d’intervention chiffrée Nous vous transmettons une proposition écrite comprenant les modalités détaillées et le coût de notre intervention ainsi qu’un accord sur proposition.

3ème étape :
aborder la résolution des conflits Dès réception de cet accord sur proposition signé, nous prenons contact avec les personnes en conflit pour leur proposer la médiation ou entamer notre diagnostic. Dès leur acceptation, le processus de résolution des conflits peut démarrer.

Ils nous font confiance

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A propos

Créé en 2007, L’Institut Français de la Médiation est un cabinet spécialisé dans le conseil en médiation, la gestion des conflits et la formation. Il s’appuie sur 6 intervenants experts, tous consultants médiateurs et spécialistes de la formation, des interventions en entreprise.

Contacts

Pour des informations générales liés à la médiation merci de nous contacter:

 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 +33 1 49 86 37 34
 101 Rue De Rennes -  75006 Paris

Certification

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