Nos Engagements

team-engagementGarantir la confidentialité
L'Institut Français de la Médiation garantit le secret professionnel vis-à-vis de son client de manière générale, absolue et illimitée dans le temps. L’obligation de discrétion s’étend à tous renseignements et documents confidentiels dont il a eu communication à l’occasion de l’accomplissement de sa mission.

Assurer la neutralité et l’objectivité de nos analyses
L'Institut Français de la Médiation garantit la neutralité et l’objectivité de ses analyses et de ses conclusions :Nous prenons en compte l’ensemble des avis, analyses, perceptions des acteurs d’une organisation ou d’un dispositif, mais que nous nous plaçons hors intérêts, conflits ou pressions individuels ou de groupe.

Etre à l’écoute
Nous veillons à identifier et satisfaire au plus juste les besoins et attentes de notre client. En ce sens, nous construisons nos réponses « sur-mesure » et sommes attentifs à leur ajustement tout au long du projet, selon l’évolution éventuelle des besoins de notre client.

Mettre à disposition de nos clients les compétences et expertises adéquates
L'Institut Français de la Médiation garantit à son client la mise à disposition d’intervenants experts, capables de répondre au plus près des besoins de notre client, c’est-à-dire ayant une expertise avérée dans l’intervention demandée et/ou disposant d’une expérience de l’environnement de la mission (type de clients, de publics,type d'intervention etc...).

Respecter les délais et assurer de la réactivité nécessaire
L'Institut Français de la Médiation établit systématiquement un calendrier détaillé de son intervention. Nous nous engageons à privilégier l'aboutissement des médiations en cours dans la priorisation de nos plannings.

Ils nous font confiance

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A propos

Créé en 2007, L’Institut Français de la Médiation est un cabinet spécialisé dans le conseil en médiation, la gestion des conflits et la formation. Il s’appuie sur 6 intervenants experts, tous consultants médiateurs et spécialistes de la formation, des interventions en entreprise.

Contacts

Pour des informations générales liés à la médiation merci de nous contacter:

 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 +33 1 49 86 37 34
 101 Rue De Rennes -  75006 Paris

Certification

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